Veelgestelde vragen

Antwoorden op enkele van de meest gestelde vragen.

Tickets

Via www.fcbusiness.nl kun je een wedstrijd uitzoeken waar je naartoe wilt. Via de wedstrijdpagina kun je het wedstrijdarrangement uitbreiden met eventuele toevoegingen (zoals bijv. diner). Geef het aantal kaarten aan en plaats ze in het winkelmandje. Bekijk je winkelmand of ga meteen door naar afrekenen. Vul de benodigde gegevens in en selecteer de wijze van betalen.

Nee, maar vanaf je eerste bestelling maak je automatisch een account aan.
Neem in dat geval contact met ons op.
Bij enkele clubs is er standaard een bestellimiet. Neem voor grotere groepen contact met ons op.
Je ontvangt je tickets per mail. In sommige gevallen ontvang je een afhaalbewijs, wat je bij de betreffende club dient te overhandigen. Het e-mailadres dat je bij de bestelling opgeeft is het ontvangstadres. Zorg dus dat dit klopt.
Je ontvangt de tickets uiterlijk 48 uur voor de wedstrijd, maar zo snel als mogelijk wanneer ze voor FC Business beschikbaar zijn. De club bepaalt wanneer de tickets vrij worden gegeven.
Neem dan zo snel mogelijk contact op met FC Business, dan zorgen wij dat alles in orde komt. Mocht dit, om wat voor reden dan ook, niet (meer) lukken, kun je altijd direct contact opnemen met de club. Deze contactgegevens staan op de clubpagina geheel transparant benoemd.
De zitplaatsen zijn op basis van beschikbaarheid, waarbij de club de plaatsen toewijst. Dit zullen de best mogelijke plaatsen zijn, op dat moment beschikbaar.
Er zijn altijd minimaal twee zitplaatsen naast elkaar, er zal nooit iemand alleen zitten. Bij grotere groepen kan het voorkomen dat niet iedereen bij of naast elkaar zit.
FC Business biedt diverse arrangementen aan. Daarnaast is het ook mogelijk om maatwerk-arrangementen samen te stellen. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
Wanneer je vaste seats bij een club wil, raden wij je aan om rechtstreeks contact met de club op te nemen. Via FC Business kun je wel een tegoed afnemen, waardoor je regelmatig kunt gaan. Dit is echter niet op basis van een vaste zitplaats voor de betreffende wedstrijden.
Je ticket is digitaal en we kunnen dit dus nogmaals versturen waar nodig. Let alleen op dat je ticket niet door iemand anders gebruikt kan/zal worden.
De besteller van de tickets blijft hoofdverantwoordelijk en aansprakelijk. Geef tickets dus vooral in privésfeer door, zodat de veiligheid niet in gevaar komt.

Reserveringen

Op dit moment is het niet mogelijk om telefonisch te boeken. Wil je graag telefonisch contact? Neem dan contact met ons op met een verzoek tot terugbellen.
Een bestelling kan niet geannuleerd worden. Er worden direct plaatsen gereserveerd die vanaf dan niet meer beschikbaar zijn voor anderen.
Je ontvangt direct een bestelbevestiging wat een gegarandeerd bewijs is voor je uiteindelijke tickets en plaatsen.
Je kunt alle tickets voor het hele seizoen al bestellen. Je bevestiging is een gegarandeerde plaats reservering. Je ontvangt het ticket zodra dit beschikbaar is gesteld door de club.

Afgelasting of wijziging

FC Business probeert je zo snel mogelijk op de hoogte te stellen. Hou ook zelf berichtgeving van de club of de competitie organisator in de gaten (Eredivisie of Keuken Kampioen Divisie).
De oorspronkelijke tickets blijven geldig voor de nieuwe datum.
Je ontvangt het aankoopbedrag van de tickets retour als tegoed in je FC Business-account.

Betaling

Je kunt betalen via iDEAL of FC Business card.
De bedragen genoemd op de website zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Bij het afrekenen zijn de bedragen exclusief en inclusief BTW te zien.

Nee, je betaalt nooit reserveringskosten. De prijzen op fcbusiness.nl zijn een-op-een overgenomen van de prijzen die door de clubs worden bepaald.

Het is niet mogelijk om korting te krijgen. FC Business conformeert zich aan de prijzen van de clubs.
Er kan niet in termijnen betaald worden. Bij het afnemen van memberships is dit onder voorwaarden bespreekbaar.
Een afgenomen tegoed is geldig gedurende het seizoen van afname. Na het seizoen vervalt het openstaande tegoed.

Diensten

Dit is niet standaard mogelijk. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
Nee, vervoer is niet inbegrepen. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
Ja, FC Business werkt samen met partners. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
Nee, een overnachting is niet inbegrepen. Neem contact met ons op voor advies.
Ja, FC Business werkt samen met partners. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
Ja, neem met ons contact op, dan bespreken we de mogelijkheden.

Datums

Wanneer een datum nog niet bekend is, dan is deze nog niet vastgesteld door de KNVB.
Nee, datums kunnen altijd gewijzigd worden door de KNVB. Dit kan bijvoorbeeld komen door Europese wedstrijden van clubs, bekerwedstrijden, afgelastingen en/of op advies van veiligheidsdiensten.
Nee, aanvangstijden kunnen altijd gewijzigd worden door de KNVB. Dit kan bijvoorbeeld komen door Europese wedstrijden van clubs, bekerwedstrijden, afgelastingen en/of op advies van veiligheidsdiensten.

Verzekering

Nee, de bestelling is niet verzekerd. Sluit zelf eventueel een annuleringsverzekering af.

Overig

FC Business heeft geen invloed op de beleving bij de club. Wanneer er iets niet goed is, dan horen wij dat graag. We zullen dan, samen met de club, zoeken naar een oplossing.